이 기사는 졸저 <한국 IT산업의 멸망>에서 다룬 주제를 중심으로 최근 제기되는 IT 관련 문제에 대해 해설을 시도하는 시리즈 중 하나입니다. 포털의 문제를 다룬 이전 기사 미안하다 '네이버', 난 '구글'편이다에 대해서 네이버 측이 반박을 해 왔으므로 먼저 그것에 답하는 글을 올립니다.
네이버는 또 내부 직원들에게 해명용 전체 메일을 보낸 것으로 알려졌으며, 해당 기사를 다룬 언론사에 직접 전화를 걸어 제 기사내용이 사실과 다르다고 반박했습니다. 특히 이 사태를 다룬 한 언론에는 제목 수정을 요구했던 것으로도 확인됐습니다.
지난 기사는 사실 업계에 있는 분들에게는 상식에 불과할 정도로 진부한 내용입니다. 그 내용도 여태까지 IT 전문 사이트와 커뮤니티 사이트에서 날마다 쏟아지는 비판들과 다르지 않습니다. 아마 잠깐만 검색을 하면 누구라도 쓸 수 있었을 것입니다. 그런데 왜 이렇게 네이버가 민감하게 반응하는 것일까요? 이것들을 파악하기 위해서는 포털의 탄생배경을 알아야 하는데, 포털의 문제점과 해결 방안은 후속 기사에 자세히 쓰도록 하고 이번 글에서는 네이버의 해명글에 대해서만 묻겠습니다.
'검색어 조작하지 않았다'는 네이버, 그럼 이건?
제 글에 대해 네이버는 "실시간 검색어를 조작하지 않았다"라고 주장했습니다. 하지만 아래와 같은 사실은 어떻게 이해해야 할까요.
| ▲ 네이버 트렌드에서 추출한 검색어 네이버에서 발간한 2008년의 실시간 검색어 통계자료에 의하면 '광우병'은 405위, '촛불집회'는 1723위, '탄핵'은 3329위라고 나와 있습니다. 또한 검색어 10000등까지 어디에도 '이명박 탄핵'이란 단어는 찾을 수 없습니다. |
| ⓒ nhn |
|
네이버는 해마다 검색어를 통한 트렌드 추이를 살펴보는 책을 발간하고 있습니다. 제목은 트렌드 연감이라고 나오지만 실시간 검색어를 시간대별로 나열하고 전체 등수를 매긴 것입니다. 네이버 트렌드 연감은 네이버에서 무료로 다운 받을 수 있습니다.
2008년 5월에 시작된 촛불 집회는 6월과 7월의 대규모 비폭력 시위와 시국 미사를 거쳐 사안이 생길 때마다 지역적으로 거듭 발생함으로써 거의 6개월 이상 전 국민의 관심 대상이었습니다. 그런데 검색어 '촛불집회'가 2008 네이버 트렌드 통계에서 1723위에 그치고 있다는 것은 이해할 수 없는 일입니다.
 |
|
▲ 2008년도에 검색어 순위 10000등까지 봤을 때, '이명박 탄핵'이란 단어가 검색어 10000등 안에 들어있지 않았다. |
| ⓒ 네이버 화면캡쳐 |
| |
'촛불집회'는 네이버 트렌드에 수록된 1년간의 매 시간대별 인기 검색어 기록에서 1년 동안 단 두 차례, 시간으로 따지면 6시간 동안만 1위를 했을 뿐이라고 기록되어 있습니다. 그 당시 이명박 탄핵 서명 운동에 참여한 사람들이 100만 명에 육박했고 다음 아고라 서버를 다운시키기까지 했음에도 검색어 순위 10000등까지 봤을 때, '이명박 탄핵'이란 단어가 검색어 10000등 안에 들어있지 않을 뿐더러 '탄핵'이란 단어조차 1년 내내 한 시간도 실시간 검색어 1위를 한 바도 없다는 것은 네이버 트렌드 연감의 데이터에 대한 믿음을 주지 못하고 있습니다.
정치 관련 검색어 조작 의혹도 여전히 해소되지 않고 있습니다. 서울시 교육감 선거 때처럼 노골적으로 특정 후보를 검색어에서 제외하던 방식에서 서울시장 선거 때 한명숙 후보 검색어 제한처럼 "모든 후보에게 일괄적으로 후보명과 후보자 지위로 검색어 추천을 단일화"하는 기계적 공정을 가장한 불공정 행위로 바뀌었을 뿐입니다.
<scRIPT type=text/javascript>
</scRIPT>
 |
|
▲ 교육감 선거 검색 조작 2008년 7월에 있었던 교육감 선거 당시 네이버에서 '서울시교육감'을 검색하면 야권 후보였던 '주경복'후보만 연관 검색어에서 빠졌습니다. |
| ⓒ nhn |
| | 전 세계 어떤 검색 엔진도 선거의 공정성을 위해 후보자의 검색어 추천에 손을 대지 않는 반면 세계에서 유일하게 네이버만 여론을 무시한 불공정 행위를 하고 있는 것입니다. 네이버는 포털 다음이 밝히 바와 같이 "음란물처럼 배제에 대한 사회적 합의가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 편집을 하지 않는다"는 원칙에 귀를 기울여야 할 필요가 있습니다
http://www.ohmynews.com/NWS_Web/View/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0001577893&CMPT_CD=P0001
| 
(펌) 어제 표결이 신의한수였…