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헤일로 효과(― 效果 Halo Effect) 헤일로란 후광(後光)의 뜻.
인물이나 상품을 평가할 때 빠지기 쉬운 오류의 하나로 전체적인 인상이나 첫인상으로 개개의 평가요소로 이어져 좋은(나쁜) 영향을 미치는 객관성을 잃어버리는 현상
인간특성의 일부에 대한 인상이 너무 강렬한 데서 일어난다. 헤일로 효과를 방지하기 위해서는
① 선입감 편견을 제거하고 ② 종합평가를 하지 말고 평가요소마다 분석평가하며 ③ 한번에 전체적인 평가를 하지 않을 것
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'외부감사가 잦고 감사인력이 늘어나면 조직력은 급격히 와해되고 무사안일주의로 흐르게 된다.' 는 것과 '감사기능이 축소되면 부정부패와 불법 반칙이 만연하게 된다.' 두 가지 전제조건은 모순이다. 그러나 둘 다 맞는 말이다.
외부감사기관과 감사인력은 줄이고 반칙과 특권도 줄이는 유일한 방법은 상시감사기능이 작동되는 것 뿐이고 상시감사기능은 "내부의 자정능력" = " 리더쉽" = " 내부 고발자 보호 " 의 삼위일체, 결국 같은 말이지만... 유일한 대안이다.
국정감사가 난무하고, 감사 사정기관이 전성시대를 누리면 공무원이나 큰 조직의 종업원들은 복지부동으로 들어가게 되어있고 자연히 고객이나 국민을 위한 본질적인 일은 안하게 되어 있다. 공무원/공기업/은행/대기업의 임원이나 중견간부들이 절친한 친지가족후배에게 당부하는 말이 있다. " 열심히 일하지 말고, 적을 만들지 마라" 이것만 지키면 승진이나 생존은 보장된다. 나서서 열심히 일하다 보면 이해관계 상충으로 적이 생기게 마련이고 대한민국의 혈연/학연/근무연 중심의 조직문화 탓에 뒷담화 음해,이간질,비난등으로 평판에 치명적인 상처 입고 낙마하게 마련이다.
과거 고건 같은 이미지의 고위관료출신이 한때 대통령감으로 1 ~ 2위 인 적도 있었다. 노대통령이 '아니다' 라고 애둘러 표현하였지만,,,명박스런 이런 풍토 조금 더 가면, 아니 지금이라도 고건바람 다시 불지 모르겠다.
외부감사라고 하는 것이 그 조직의 업무프로세스나 오랜관행, 조직원들을 객관적으로 평가하여,일의 인과관계나 실패의 근본원인 등 본질적인 문제를 짧은 감사기간에 파악하는 것은 구조적으로 불가능하다. 따라서 앞에서 언급한 헤로우 효과 로 가게 되어 있다.
게다가, 한건 하기/한탕주의/ 눈에 보이는 단기실적만 중시하는, 명박류 상사들이 우글거리는 집권세력과 , 실력은 개뿔도 없는 야당국회의원들과 먹물진보, 한탕주의 '아님 말고'의 기자들이 도배하고 있는언론 .... 기독교의 3위일체 보다 더 진정한 삼위일체의 이명박정부치하의 환경에서 고객과 국민을 위해 일하라구? 누구 죽는 꼴 보고 싶어서.....
감사원, 국회, 언론, 검찰??
국민복지 국민안녕 예산효율에 대해 피감부서의 본질 알기 어렵다.국민을 위한 것이 진정 무엇인지에 대해 관심없거나 관심 있어도 전후맥락과 대안제시 할 실력이 안된다, 비유하자면 초딩 담임선생님이 중고딩 수학교사의 수학능력을 감사하고, 대학 영문과 영어교수의 강의능력을 감사하게 되어 있는 구조다. 그래도 국민은 환호한다. 잡아족쳐라, 감사기관 늘려라, 한건, 한탕, 건수적발과 언론보도에 입에 거품물며 욕하고.... 잘한다 칭찬하고..
구조적인 문제인 시스템에 대해 이야기하면 '그건 난 모르겠고.. 그건 니들이 할 일이고...
시스템? 그런 따분하고 어려운 말 말고, 한 두놈 잡아 패대기치는.. 뭐.. 그런 재미난거 없어? "
그 틈새를 비집고, 수첩공주 그네가 입다물고 야릇한 미소지으면...." 이미지 조 ~ 타..!! " 하며 부동의 대권후보 1위..............그 나물에 그 밥... 그 감시기관에 그 궁민.
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인사의 적재적소... 동서고금을 통해 나라와 조직이 안정을 찾고 번영의 길로 가는 지름길이다.
아주 작은 쇼핑몰 회사에서..
사이트 잘 꾸미고 좋은 상품 싸게 구매하고 고객에게 A/S 잘하고... 그러면 성공한다.
사이트 프로그래머.. 구하면서 "사이트 디자인, 컴퓨터 실력은? " 이 물음이 우선되야 함에도
학연 지연 근무연 패거리군사문화에 찌든 인사권자 질문은? " 그 애 어때? " (질문하고는.. 어떻긴 뭐가 어때.. 묻는 니보다 나은 사람이지)
더 가관은 " 그 친구 골초에요, 술을 많이 마시고,,, 고향은 어디어디고.. 울 학교 후배인데 성격 좋아요...교회 다니는데 참 성실한 친구에요 " 요따우 대답으로 궁시럴궁시렁...
기술은 모르지만 화 안내고 친절한 성격을 가진 A/S 요원으로 적합한 사람을 지 친구라고 프로그렘 팀장 시키고, 원가의식 투철한 구매팀장 감을 고객데스크에 앉혀 날마다 고객들과 싸움 끊이지 않고,,,작금의 정부 국민 실태다.
유시민? "정책에 대한 비젼. 판단력, 용기..등 대통령감으로 뭐가 부족하고 뭐가 장점이지?"
이런 질문 8년동안 들어 본 적 없다. "걔 어때? " (뭐가? 사람이지 c불.. 물어보는 너보다는 나아)
학교 동창회 총무 뽑냐? 전국노래자랑 사회자 뽑냐? 송해 같은 털털한 이미지? 가 없다구랴. 킁
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물리학 교수로..아인슈타인? 걔 어때 ...
." 부부관계가 영~ 아니라든데요. 마누라 괴롭히고,수신제가 치국평천하 관점에서 걔는 안되여 "
해군참모총장으로.. 이순신? 갸는?
" 말단 장교시절, 무기관리 잘못해서 벌점 받은 거 있구요, 술을 많이 마셔 건강이 별로에요 갸도 안되여"
국무총리감으로 이해찬 어때?
" 골프 좋아해서 안되여, 말투도 까칠하고... "
국방장관으로 안중근은?
" 가족을 통 돌보지 않는데요, 고향과 학교도 이쪽출신 아니라.. 안되고. "
교수,장관,장군 ? "니혼자 다 해무라. 역시 고소영밖엔 답이 없구먼..."
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(펌) 어제 표결이 신의한수였…